巫山縣食品藥品監(jiān)管局大力倡導創(chuàng)新服務理念，強化三項服務，抓隊伍塑形象、強核心、謀提升，提升服務質量。
強化服務效率。在行政許可工作中，提供“一站式辦公”，以社會需求為服務導向和評價標尺，優(yōu)化行政審批流程、選調業(yè)務骨干統(tǒng)一窗口服務，堅決落實一次性告知程序、內容和申請材料的要求，嚴格實行首問責任制、限時服務制度、文明服務等配套制度，菜單化、一站式、全程跟蹤服務，便民利民促發(fā)展。
強化服務公正。強調抓住服務的本質內涵，端正服務意識，防止走入“越位”、“錯位”和“缺位”等服務內容超越國家法律規(guī)定的誤區(qū)。明確職能權限、遵守服務程序，遵循“正當程序”的原則，服務不偏向、不歧視，嚴格按照法定程序開展行政許可、行政執(zhí)法等各項工作。
強化服務公平。加強對干部職工的理想信念教育、宗旨教育和思想道德教育，解決好“靠誰服務，為誰服務”這一根本問題。特別是在食品流通許可、餐飲服務許可、藥品零售許可等行政審批的實地審查驗收中，堅持一個標準，給予各種經營主體以平等的機會，一視同仁、不搞區(qū)別對待，截止目前共收到各類行政審批受理事項857件，全年發(fā)放餐飲許可證281件，食品流通許可證435件，發(fā)放新開辦藥品經營許可和認證證書6件；換發(fā)134件；發(fā)放醫(yī)療器械許可證1件，得到了群眾的一致好評。
