近日，針對部分網(wǎng)民和媒體在抖音等平臺反映的“敦煌市椒點餐飲店牛肉沙蔥餃子不明碼標(biāo)價”視頻，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上反映問題后，敦煌市市場監(jiān)督管理局立即組織執(zhí)法人員對涉事餐廳進(jìn)行了全面調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況通報如下：
經(jīng)調(diào)查，涉事餐廳為“敦煌市椒點餐飲店”，于2023年10月16日登記注冊，經(jīng)營地址位于敦煌市沙州鎮(zhèn)文昌南路277號1層103號商鋪。營業(yè)執(zhí)照、食品小經(jīng)營店登記證均合法有效。
經(jīng)了解，商家陳述反映問題的消費者共在涉事餐廳用餐兩次。2024年9月17日晚上21時左右張某一行4人進(jìn)店消費，點了一份沙蔥牛肉餃子（68元）、干煸豆角（25元）、酸辣土豆絲（18元）、油麥菜（16元）、酸辣娃娃菜（2份共50元）、米飯（4份10元），合計消費187元。消費者于2024年9月17日晚23:10加了商家微信。2024年9月18日上午11時48分，張某通過微信向商家預(yù)訂了兩斤（4份）沙蔥牛肉餃子，告知商家還有十幾分鐘到店。中午12時左右，四人到店后消費沙蔥牛肉餃子4份（每份68元，共272元）、娃娃菜（25元）、魚香肉絲（36元），總計333元。商家于2024年9月19日向消費者提供了兩次用餐的發(fā)票（530元）。
2024年9月25日晚商家主動通過微信轉(zhuǎn)賬向反映人退回272元餃子消費金額并致歉，沒有得到回應(yīng)。
經(jīng)調(diào)查，該餐廳提供的菜單上沒有標(biāo)明沙蔥牛肉餃子的價格（菜單僅有“牛肉燜餃”78元/份）。視頻中反映敦煌市椒點餐飲店提供的菜單上沒有標(biāo)明沙蔥牛肉餃子價格的情況屬實。
敦煌市椒點餐飲店的上述行為涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條、第四十二條規(guī)定，依據(jù)《甘肅省市場監(jiān)管輕微違法經(jīng)營行為免于處罰清單》（2020版），經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定首次被發(fā)現(xiàn)免于處罰。敦煌市市場監(jiān)督管理局2024年9月25日已下發(fā)《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令該店限期改正違法行為。由此給游客造成餐飲體驗不佳我們深表歉意。
敦煌市市場監(jiān)督管理局將進(jìn)一步加強(qiáng)價格行為監(jiān)管，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理任何損害消費者權(quán)益的行為。同時歡迎廣大消費者和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)您的合法權(quán)益受到侵害可撥打12315進(jìn)行投訴舉報。
敦煌市市場監(jiān)督管理局
2024年9月26日
